WEB (Nova atualização)
Meu Cadastro
- 1. Como altero minha senha?
- 2. Como ativo minha conta?
- 3. Como posso visualizar o perfil de meus dependentes?
- 4. Como altero meu e-mail de cadastro?
- 5. Como altero meu número de telefone?
- 6. Como acesso meu perfil pelo aplicativo Conexa Saúde?
Minha Teleconsulta
- 1. Como habilitar o áudio e/ou o vídeo na chamada?
- 2. Em quanto tempo receberei o SMS informando que o médico está me aguardando?
- 3. Não recebi o SMS ou e-mail com o link da chamada. O que fazer?
- 4. Como baixar o aplicativo Conexa Saúde?
- 5. Estou com dificuldades para usar o aplicativo (que não é da Conexa). O que devo fazer?
- 6. Como anexar imagens (laudos, exames, etc) durante um atendimento pelo aplicativo?
Agendamento
- 1. Como agendo uma teleconsulta com médico pelo aplicativo Conexa Saúde?
- 2. Como agendo uma teleconsulta pela plataforma no computador?
- 3. Como cancelar um atendimento agendado?
- 4. Como anexar imagens (laudo, exames, etc) em um atendimento agendado pelo aplicativo?
- 5. Como anexar imagens (laudo, exames, etc) em um atendimento agendado pela plataforma no computador?
- 6. Como entro na minha teleconsulta agendada?
Atendimento imediato
- 1. Como solicitar um atendimento médico imediato pelo aplicativo Conexa Saúde?
- 2. Como posso solicitar um atendimento imediato pela plataforma no computador?
- 3. Há prioridade na fila de espera?
- 4. Em quanto tempo serei atendido?
- 5. Como entro na minha teleconsulta imediata?
- 6. Como anexar imagens (laudos, exames, etc) ao solicitar atendimento imediato pelo aplicativo?
Prescrição e Atestado
- 1. Como desbloqueio minha prescrição?
- 2. Por onde recebo minha prescrição ou atestado?
- 3. O representante do RH da empresa que trabalho não aceitou o atestado médico fornecido após minha consulta. O que devo fazer?
- 4. A farmácia e/ou o laboratório que fui não aceita a prescrição digital fornecida pelo médico após minha consulta. O que devo fazer?
- 5. Não recebi a receita e/ou o atestado médico. O que devo fazer?