Pular para o conteúdo principal
Página inicial da Central de Ajuda de Conexa Saúde
Enviar uma solicitação
Entrar
  1. Conexa Saúde
  2. Suporte ao Paciente

Suporte ao Paciente

Minha Teleconsulta

  • 1. Não recebi o SMS ou e-mail com o link da chamada. O que fazer?
  • 2. Como cancelar um atendimento agendado?
  • 3. Como habilitar o áudio e/ou o vídeo na chamada?
  • 4. Estou com dificuldades para usar o aplicativo (que não é da Conexa). O que devo fazer?
  • 5. Não consigo entrar na consulta com o médico. O que devo fazer?
  • 6. Como posso solicitar um atendimento imediato pelo aplicativo Conexa Saúde?
Ver todos os 19 artigos

Prescrição e Atestado

  • 1. Como desbloqueio minha prescrição?
  • 2. Por onde recebo minha prescrição ou atestado?
  • 3. O representante do RH da empresa que trabalho não aceitou o atestado médico fornecido após minha consulta. O que devo fazer?
  • 4. A farmácia e/ou o laboratório que fui não aceita a prescrição digital fornecida pelo médico após minha consulta. O que devo fazer?
  • 5. Não recebi a receita e/ou o atestado médico. O que devo fazer?

Meu Cadastro

  • 1. Como altero minha senha?
  • 2. Não consigo ativar minha conta. O que devo fazer?
  • 3. Como posso visualizar o perfil de meus dependentes?
  • 4. Quero alterar dados do meu cadastro. O que devo fazer?
Conexa Saúde